クレイマーと携帯電話

先週の休暇、近所の某携帯ショップへ行きました。

携帯カメラのレンズのガラス部分が傷だらけになり写真を撮るとテレビドラマの昔の回想シーンみたいになりずっと気になっていました。

店員さんに聞くとガラス部分のみの交換は出来ず、外装全部の交換になるといいます。

一瞬

｢えっ｣

と思いましたが、値段を聞くと約3000円で済むらしい。
ガラスのみの交換でもそれ以上はかかると心していたのでお願いする事にしました。


店員さんとのやりとりの間、２つ隣のカウンターで知らないおっさんがなにやら店員さんに食い付いていました。
椅子にダラ〜っと座り、腕と足を組んで偉そうに怒鳴っています。
話の内容はよくわかりませんが、感情むき出しで怒っているのではなく、時には声を殺して諭すように、時には声を張り上げ罵声を浴びせたり。所謂『クレイマー』って奴でしょう。
緩急利かせた臭い息の変化球に店員さんも閉口してました。
で最後はお決まりの｢最高責任者を呼んでこーい｣。
どちらが正しいか分かりませんが、練り上げたであろう気持ちの悪い物言いにヘドが出そうになりました。平身低頭が基本の店員も露骨な呆れ顔。
いつしかお巡りさんも参加(笑)。

事の結末を傍観する気もなく、用を済ましてとっとと店を出ましたが、記録的な今年の猛暑。それの影響もあるのかなあ。



修理の間、代わりの携帯電話を借りて小屋に戻りましたが、機種のせいかイマイチ電波の入りが悪い。
いや、小屋で部分的に繋がりだした3年前と比べ年々不安定になっているような。

そう言えば二週間ほど前にオーナーがその事について某携帯会社に電話口で怒鳴り散らしてたっけ。

｢こっちに向いてたアンテナ動かしただろ！｣

｢天下の○○がそんないい加減なことでいいのかよ！｣

｢ここまで来てちゃんと調べろよ！｣





今日、私は川上村へ買い出し。
何か美味しいものを買って行こう。

だって、今日その某携帯会社の方々が調査に来てくれるんだもん(笑)。登山を余儀なくされた某携帯会社の方々に、しばらく忘れていた平身低頭のサービスを試みてみます。
でもまさか、メンバーにお巡りさんは…いないだろうなあ(汗)。

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